Industrielle Betriebe Kloten AG
Flughafenstrasse 25, 8302 Kloten
Tel: +41 44 815 15 15
E-Mail: info@ibkloten.ch
Büro-Öffnungszeiten
Montag bis Freitag:
08.00–11.45 Uhr und 13.30–16.00 Uhr
Notfallnummer:
Wir helfen Ihnen die heimlichen Stromfresser in ihrem Haushalt zu finden
EnergieberatungWillkommen im Kundenservice der ibk! Hier erhalten Sie schnelle und einfache Unterstützung zu Ihren Anliegen rund um Strom, Wasser und Gas. Ob Umzugsmeldung, Rechnungen oder technische Fragen – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Sicher und gut versorgt, im Notfall (ausserhalb der Geschäftszeiten) erreichen Sie uns über die Notfallnr. +41 44 813 29 00
Ein Wohnungswechsel sollte frühzeitig gemeldet werden, damit die Abrechnung korrekt erfolgt. Die Zählerstände werden erst nach Eingang der Meldung erfasst. So wird sichergestellt, dass Sie nicht für den Verbrauch des Nachmieters aufkommen. Eigentümer und Verwaltungen nutzen hierfür ein separates Formular.
Hier finden Sie die wichtigsten Informationen zum Download bezüglich Ihres Stromanschluss.
Im Kundenportal können Sie auf Ihre Strom-, Wasser- und Gasdaten zugreifen. Sie erfahren alles über Ihrer Verbräuche, Kosten und Verträge. Registrieren Sie sich noch heute mit Ihrer Kundennummer, die Sie auf Ihrer ibk-Rechnung finden.
Insgesamt erhalten Sie 4 Rechnungen.
2 Rechnungen nach Ablesung mit den genauen Verbräuchen (März/Oktober)
2 Akontorechnungen (Januar/Juni). Siehe auch nächster Punkt: “Was ist eine Akontorechnung?”
Bei installiertem Smart Meter erhalten Sie eine Rechnung pro Quartal mit den genauen Verbräuchen.
Eine Akontorechnung im Strombereich ist eine Abschlagsrechnung oder Teilrechnung, die auf einer geschätzten Stromnutzung basiert. Sie wird regelmäßig (z. B. monatlich oder vierteljährlich) gestellt, bevor der tatsächliche Verbrauch bekannt ist.
Was bedeutet das konkret?
Sie zahlen nicht für den exakten Verbrauch, sondern für eine Schätzung, die auf früherem Verbrauch oder Durchschnittswerten basiert.
Diese Akontozahlungen sollen verhindern, dass Sie am im Januar/Juni eine hohe Nachzahlung leisten müssen.
Umweltfreundlichkeit
Durch den Verzicht auf Papier leisten Sie einen aktiven Beitrag zum Umweltschutz.
Schnellerer Zugang zur Rechnung
Sie erhalten Ihre Rechnung unmittelbar nach Ausstellung per E-Mail, über das ibk.Kundenportal oder per eBill.
Einfachere Verwaltung
Elektronische Rechnungen können digital gespeichert, sortiert und bei Bedarf jederzeit aufgerufen werden.
Mehr Sicherheit
Moderne Verschlüsselungstechnologien sorgen dafür, dass Ihre Daten sicher übertragen und geschützt gespeichert werden.
Mobil und flexibel
Sie können Ihre Rechnungen bequem über Smartphone, Tablet oder Laptop abrufen – egal, wo Sie sich befinden.
In der Schweiz setzt sich Ihre Stromrechnung in der Regel aus mehreren Komponenten zusammen, wobei die wichtigsten die Energie und die Netznutzung sind. Sie bezahlen also beides, da es sich um zwei unterschiedliche Leistungen handelt:
Energie (Stromverbrauch)
Dies ist der eigentliche Strom, den Sie verbrauchen – gemessen in Kilowattstunden (kWh)
Netznutzung (Netzgebühr)
Diese Gebühr zahlen Sie für die Nutzung des Stromnetzes, also für die Verteilung und den Transport des Stroms bis zu Ihrem Haushalt.
In unserem Kundenservice-Bereich in der Unterseite Umzug finden Sie alle Informationen für Ihren Umzug.
UmzugTipps zum Stromsparen finden Sie auf unserer Seite Energieberatung.
Energieberatung